Politica de Privacidad

Política de Privacidad. –

Bitcoin Ecuador se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, y asumimos nuestras responsabilidades de protección de datos con la mayor seriedad, según lo determina los convenios y tratados internacionales, y así también la ley del Ecuador.

La presente Política de Privacidad describirá como Bitcoin Ecuador recolecta y trata los datos de las personas a través de su plataforma digital, como sitios web, aplicaciones digitales, que hacen referencia a esta Política de Privacidad.

Bitcoin Ecuador se refiere a un ecosistema que comprende los sitios web de Bitcoin Ecuador, aplicaciones móviles, los clientes o usuarios, los applets y otras aplicaciones que se desarrollan para ofrecer los Servicios Bitcoin Ecuador, e incluye las plataformas, los sitios web y los clientes operados de forma independiente dentro del ecosistema. «Operadores» se refiere a todas las partes que gestionan Bitcoin Ecuador, incluidas, entre otras, las personas jurídicas, las organizaciones no constituidas en sociedad y los equipos que prestan los servicios y son responsables de dichos servicios, tal y como se utiliza en esta Política de Privacidad, incluye a los Operadores de Bitcoin Ecuador.

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo.

• Cliente o usurario. –

En la medida en que usted es un cliente o usuario de nuestros servicios, esta Política de Privacidad se aplica junto con las condiciones comerciales y otros documentos contractuales, incluidos, entre otros, los acuerdos que podamos tener con usted.

En la medida en que usted no sea una parte interesada, un cliente o un usuario de nuestros servicios, pero esté utilizando nuestro sitio web, esta Política de Privacidad también se aplica a usted junto con nuestra Política de Cookies.

Al descargar nuestras aplicaciones en las distintas plataformas se acepta de manera inmediata, nuestras políticas de privacidad, por las cuales se detallan con mayor claridad a continuación:

Para nuestros usuarios o consumidores, corresponde al tratamiento que se dará a sus datos, así como también en tratamiento se estipula a su divulgación.

Con ello Bitcoin Ecuador, tomará estos datos y los utilizará solo para mejorar, perfeccionar, y brindar un correcto ejercicio de mercado.

La entidad operativa de Bitcoin Ecuador con la que contrata determina los medios y fines del tratamiento de sus datos personales en relación con los servicios que se le brindan (generalmente denominados «responsable del tratamiento»).

Para la mayoría de las jurisdicciones en especial Espacio Económico Ecuatoriano, se trata de Bitcoin Ecuador, una empresa registrada en Ecuador, con datos RUC: 1793214322001 y nombre Imporshop S.A.S. .

• ¿Qué datos personales recogemos?

 Los datos personales es toda información sobre un individuo o que se relaciona con un individuo identificable. Esto incluye la información que nos proporciona, la información que se recogemos sobre usted automáticamente y la información que obtenemos de terceros.

Información que usted nos proporciona. Para abrir una cuenta y acceder a nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione cierta información sobre usted. Esta información es requerida por ley (p. ej., para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones de «Conozca a su Cliente”), necesaria para proporcionar los servicios solicitados (p. ej., deberá proporcionar su dirección de correo electrónico para abrir su cuenta), o si es relevante para ciertos fines específicos, que se describen con mayor detalle a continuación. En algunos casos, si agregamos servicios y características, es posible que se le solicite que nos brinde información adicional.

El no proporcionar los datos requeridos implica que Bitcoin Ecuador no podrá ofrecerle nuestros servicios.

• Categoría de datos:

 

1. Información de identificación personal. – Nombre completo, dirección e-mail, género, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma, recibos de servicios públicos, fotografías, una grabación de videos de usted.

2. Información personal sensible y biométrica. – Bitcoin Ecuador también puede recoger datos personales de categorías especiales cuando lo permita la ley local o con su consentimiento, como información biométrica, por ejemplo, para verificar su identidad comparando los datos de escaneo facial extraídos de su fotografía o video con la foto en su documento de identidad emitido por el gobierno.

3. Identificadores gubernamentales. – Documentos de identidad emitidos por el gobierno, como pasaporte, número de identificación nacional, detalles de la tarjeta de identidad nacional, números de licencia de conducir, entre otros.

4. Información Institucional. – Prueba de formación legal, datos personales sobre todos los beneficiarios sobre la institución, datos personales sobre la junta directiva, datos personales de personas de alto nivel ejecutivo de las operaciones de la entidad corporativa.

5. Información financiera. – Información sobre la cuenta bancaria, información sobre la tarjeta de pago, origen de los ingresos, volumen de facturación (autónomos).

6. Información transaccional. – Información sobre las transacciones que realiza en nuestra plataforma.

7. Información de empleo. – Título del trabajo, salario y empresa.

8. Comunicaciones. – Respuesta a nuestras encuestas, y cualquier información contenida en ella. Comunicaciones que tengamos con usted como usuario que incluyen grabaciones de las conversaciones que tenga con el equipo de Atención al Cliente.

9. Información de Contacto. – Dirección de e-mail, país, región.

Información que recogemos de usted automáticamente. En tanto este permitido bajo las leyes aplicables, podremos recoger, ciertos tipos de información automáticamente, por ejemplo, cuando interactuamos con usted o usa estos servicios. Esta información nos ayuda a responder y resolver cualquier tipo de problema en cuanto a la atención del cliente, mejorar nuestra eficiencia en nuestros servicios y sitios mantener y/o mejorar la experiencia del usuario, y proteger su cuenta de actividades fraudulentas al detectar accesos no autorizados.

Así también podemos recopilar los siguientes datos personales:

1. Información de Navegación. – ID del dispositivo, información de navegación como nombre y versión, dirección IP.

2. Datos de uso web o de aplicación. – Datos de autenticación, preguntas de seguridad, datos de flujo de clics, publicaciones públicas en redes sociales y otros datos recopilados a través de cookies o tecnologías similares. \ n.

Información sobre el rendimiento de nuestros Servicios cuando los utiliza, por ejemplo, mensajes de error que recibe, rendimiento de la información del sitio.

Identificadores- la dirección de IP u otros identificadores de personas, dirección de correo electrónico si se utiliza para marketing directo, y el nombre y la dirección

Datos demográficos (por ejemplo, ingresos, estado familiar, grupo de edad, sexo, intereses, etc.)

3. Información de marketing e investigación. – Datos y preferencias del historial web / navegador expresadas a través de la selección / visualización / compra de bienes, servicios y contenido, información sobre su dispositivo móvil, incluido (cuando esté disponible) tipo de dispositivo, número de identificación del dispositivo, sistema operativo móvil.

Análisis y perfiles de los individuos basados en los datos recopilados sobre ellos. Para obtener más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.

Intereses o intereses inferidos y preferencias de marketing.

• ¿En qué base legal nos sustentamos para recopilar y tratar sus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recoger sus datos personales proporcionar nuestros servicios de manera segura, eficaz y sin problemas. Por lo general, utilizamos sus datos personales para brindar, proporcionar, y operar nuestros servicios, y para ofrecerle contenido relevante y publicidad, así como para fines de prevención de pérdidas y antifraude. A continuación, encontrará una explicación sobre cómo usamos sus datos.

Podemos compartir sus datos personales con terceras partes si creemos que al compartir sus datos personales es en el marco de, o es requerido por, una relación contractual de la que usted o nosotros seamos parte, por una ley aplicable, regulación o proceso legal. Al compartir su Información personal con otras entidades de Bitcoin Ecuador, haremos todo lo posible para garantizar que dichas entidades estén sujetas a esta Política de Privacidad o que sigan prácticas tan protectoras como las descritas en esta Política de Privacidad.

Por ejemplo, dependiendo de dónde resida y de la entidad responsable de realizar el proceso de KYC. Para obtener más información, consulte la Sección 1.

También podemos compartir información personal con las siguientes personas o en las siguientes circunstancias:

1. Afiliados: La información personal que tratamos y recogemos puede transferirse dentro del grupo de compañías de Bitcoin Ecuador como parte normal de la realización de la actividad económica, negocios y la prestación de nuestros Servicios. Consulte la Sección 1 «Relación de Bitcoin Ecuador con usted» y la Sección 2. «¿Qué información personal recoge y trata Bitcoin Ecuador?”.

1. Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el análisis de datos, la prestación de servicios de marketing, el tratamiento de pagos, la transmisión de contenido y la evaluación y gestión del riesgo de crédito. Estos proveedores de servicios externos solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines. Además, deben tratar la información personal de acuerdo con nuestros acuerdos contractuales y solo según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.

1. Autoridades legales: Es posible que por ley o en base a algún tribunal se nos exijan transmitir cierta información sobre usted o cualquier compromiso que podamos tener con usted a las autoridades reguladoras, policiales y / u otras autoridades competentes. Compartiremos información sobre usted con aquellas las autoridades legales competentes en la medida en que estemos obligados a hacerlo de acuerdo con la ley. También es posible que necesitemos compartir su información para hacer cumplir o aplicar nuestros derechos legales o para prevenir el fraude.

1. Traspasos de empresas: A medida que continuamos desarrollando y expandiendo nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios, empresas o servicios. En tales transacciones, la información del usuario generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas hechas en cualquier Política de Privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que el usuario consienta lo contrario). Además, en el improbable caso de que Bitcoin Ecuador o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos por un tercero, la información del usuario será uno de los activos transferidos.
2. Protección de Bitcoin Ecuador y otros: Compartiremos información sobre cuentas y otros datos personales cuando creemos que aquello es apropiado para cumplir con la ley o con nuestras obligaciones regulatorias; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bitcoin Ecuador, y/o de nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Transferencias internacionales de datos personales

Para facilitar nuestras operaciones globales, Bitcoin Ecuador puede transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Ecuatoriano, Uruguay y El Salvador. Se incluye a los Estados Unidos. Las transferencias fuera del Ecuador a veces se denominan «transferencias a terceros países».

Podemos transferir sus datos personales a nuestros Afiliados, socios externos y proveedores de servicios con sede en todo el mundo. En los casos en que tengamos la intención de transferir información personal a terceros países u organizaciones internacionales fuera del EEE, Bitcoin Ecuador implementará medidas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas (incluidas las cláusulas contractuales estándar) para garantizar que dicha transferencia se lleve a cabo de conformidad con las normas de protección de datos aplicables.

¿Qué tan segura se encuentran mis datos personales?

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales sean accidentalmente utilizados, utilizada o accedida de manera no autorizada, alterada o divulgada.

Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión y mientras se almacenan mediante el uso de protocolos y softwares de cifrado.

Mantenemos medidas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y transmisión de su información personal. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla.

Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos pedirle que verifique su identidad para protegerlo contra el acceso no autorizado a su cuenta. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Bitcoin Ecuador que no se utilice para otras cuentas en línea y cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

¿Qué derechos tengo?

Sujeto a la ley aplicable, como se describe a continuación, usted tiene una serie de derechos en relación con su privacidad y la protección de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar información y acceso, corregir y suprimir sus datos personales, y a solicitar la portabilidad de datos. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en ciertos casos. Además, cuando acepta que procesemos su información personal para un propósito específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario web disponible en la aplicación o páginas web. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podemos demostrar que tenemos un requisito legal para tratar sus datos personales.

1. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación de que sus datos personales se tratan y a obtener una copia de estos, así como cierta información relacionada con su tratamiento;

2. Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de sus datos personales en caso de que los mismos sean inexactos, y también añadirlos. También puede cambiar su información personal en su Cuenta de Bitcoin Ecuador en cualquier momento.

3. Derecho de supresión: puede, en algunos casos, suprimir sus datos personales;

4. Derecho de oposición: puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de su información personal. Por ejemplo, tiene derecho a oponerse cuando nos basemos en un interés legítimo o cuando procesemos nuestros datos con fines de marketing directo;

5. Derecho a limitar el tratamiento: Tiene derecho, en ciertos casos, a limitar temporalmente el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, siempre que existan motivos válidos para hacerlo. Podemos continuar tratando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales, o para cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable;

6. Derecho a la portabilidad: En algunos casos, puede solicitar recibir su información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o, cuando esto sea posible, que comuniquemos su información personal en su nombre directamente a otro controlador de datos;

7. Derecho a retirar su consentimiento: Para el tratamiento que requiera su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de este derecho no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la retirada de este último;

8. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente: Esperamos poder satisfacer cualquier pregunta que pueda tener sobre la forma en que tratamos sus datos personales. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda o la autoridad de protección de datos en el lugar en el que vive, trabaja o cree que se ha producido una violación de la protección de datos.

Para ejercitar sus derechos por favor comunicarse a las oficinas o atención al cliente Bitcoin Ecuador, en su calidad de responsable se encuentra domiciliada en Guayaquil en la Av. Rodrigo Chávez dentro del Parque Empresarial Colon, Empresarial 4 oficina 210, o en su defecto al correo administracion@bitcoinecuador.ec, números +593963451481, o dando clic aquí para ir al formulario de quejas y reclamos https://bitcoinecuador.ec#contactanos .